Bristol, Wielka Brytania, 21-29 października 2012 roku. Rachel Jenner, samotna matka wychowująca ośmioletniego syna Benedicta Fincha, wybiera się z nim na spacer do lasu pod miastem. Pozwala dziecku pobiec do przodu razem z ulubionym psem, po czym chłopiec nagle znika. Poszukiwania nie dają rezultatów i po kilku godzinach jest jasne, że Ben został porwany. Policja rozpoczyna śledztwo, którym kieruje inspektor James Clemo. Sprawa wzbudza ogromne zinteresowanie mediów i opinii publicznej, a media społecznościowe oskarżają Rachel o skrzywdzenie dziecka. Co naprawdę wydarzyło się tego fatalnego popołudnia? Czy Ben żyje?